صفحهٔ فرود؛ یک پیشنهاد روشن، یک قدم بعدی
صفحه‌ای که برای یک خدمت یا کمپین ساخته می‌شود، نباید تمام کار سایت را یک‌جا انجام دهد. از پیام اول تا فرم تماس، هر بخش باید به مخاطب کمک کند دربارهٔ یک پیشنهاد مشخص تصمیم بگیرد.
پیام صفحه را با نقطهٔ ورود هماهنگ کنید
کسی که از معرفی یک خدمت وارد صفحه می‌شود، انتظار دارد همان خدمت را ببیند؛ نه معرفی کلی همهٔ فعالیت‌های شما. ابتدا بنویسید مخاطب با چه پرسش یا انتظاری وارد می‌شود. سپس عنوان را طوری انتخاب کنید که موضوع، کاربرد و مخاطب پیشنهاد روشن باشند. اگر توضیح پیشنهاد بدون چند جملهٔ مبهم ممکن نیست، شاید لازم باشد خود پیشنهاد را دقیق‌تر تعریف کنید.
یک مسیر اصلی بسازید
انتخاب اقدام اصلی به نوع خدمت بستگی دارد: ثبت درخواست بررسی، رزرو گفتگو یا دیدن جزئیات محصول. می‌توانید همان اقدام را در چند جای مناسب تکرار کنید، اما بهتر است دکمه‌ها با هدف‌های نامرتبط رقابت نکنند. متن دکمه هم باید نتیجهٔ کلیک را روشن کند. «درخواست مشاوره» انتظار مشخص‌تری از «بیشتر» می‌سازد، البته فقط وقتی واقعاً به همان مسیر متصل باشد.
به جای وعدهٔ بزرگ، ابهام را کم کنید
نحوهٔ انجام کار، محدودهٔ خدمت و اطلاعات لازم برای شروع را توضیح دهید. اگر نمونه‌کار یا تصویر واقعی مرتبط دارید، آن را با زمینه معرفی کنید؛ نمونهٔ مفهومی را هم صریحاً مفهومی بنامید. به سوال‌های پیش از تماس پاسخ بدهید: این خدمت برای چه کسی مناسب است، چه چیزی شامل آن نیست و بعد از ارسال درخواست چه اتفاقی می‌افتد؟ برای قانع‌کردن مخاطب، لازم نیست آمار یا رضایت‌نامه بسازید.
فرم و پایان مسیر را فراموش نکنید
فقط اطلاعاتی را بپرسید که برای قدم بعدی لازم است و دلیل درخواست اطلاعات حساس را روشن کنید. خطای فرم باید قابل‌فهم باشد و پس از ثبت موفق هم نتیجه دیده شود. صفحه را در موبایل مرور کنید و خودتان یک بار مسیر را تا پایان طی کنید. اگر هنوز پشت فرم فرایند پاسخ‌گویی مشخصی ندارید، ابتدا همان بخش را روشن کنید؛ یک دکمهٔ زیبا به‌تنهایی فرایند کامل نیست.